Kapcsolattartási adatok

Utolsó frissítés: 2026. október 12.

Köszönjük, hogy meglátogatta az [verovano] webáruházat.

Az [verovano] a HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED tulajdonában álló és általa üzemeltetett webáruház márkája.

Cégadatok

A társaság teljes hivatalos neve: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Cégjegyzékszám (BRN): 67714226

Székhely címe: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

Webáruház márkája: [verovano]

Weboldal: [verovano.com]

Ügyfélszolgálat

E-mail-cím: service@verovano.com

Ügyfélszolgálati nyitvatartás: hétfőtől péntekig, 09:00–18:00 (GMT+8)

Általános válaszadási idő: 1–3 munkanap

Amennyiben segítségre van szüksége a rendelésével kapcsolatban, kérjük, adja meg az alábbi információkat:

• Rendelési szám;

• A rendelés leadásakor megadott teljes név;

• A probléma vagy kérés egyértelmű leírása.

Ha a kapott termék sérült, hibás, nem megfelelő vagy hiányos, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Az eset kivizsgálását követően, az adott helyzettől függően, az alábbi megoldásokat kínálhatjuk:

• Termékcsere;

• A termék újbóli feladása;

• A hiányzó termék vagy tartozék pótlása;

• Részleges pénzvisszatérítés;

• Teljes pénzvisszatérítés.

Amennyiben a probléma a mi hibánkból ered, annak megoldásához szükséges költségeket nem a vásárlónak kell viselnie.

Termékvisszaküldés

A társaság székhelyének címe nem minősül visszaküldési címnek, továbbá nem üzlethelyiség és nem raktár címe.

Előzetes megerősítés nélkül kérjük, ne küldjön vissza terméket közvetlenül erre a címre.

A visszaküldés megkezdése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen:

service@verovano.com

Ügyfélszolgálatunk tájékoztatja a megfelelő visszaküldési eljárásról, valamint megadja azt a címet, ahová a terméket vissza kell küldeni.