Adatvédelmi szabályzat

Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 31. kolovoza 2026.

Ova Pravila privatnosti opisuju kako velmiane.com prikuplja, koristi i štiti osobne podatke kada posjetite našu web-stranicu, izvršite kupnju ili kontaktirate našu korisničku podršku.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Registrirana adresa:
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO.75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

Brand:
Velmiane

Web-stranica:
velmiane.com

Kontakt:
service@velmiane.com

2. Podaci koje možemo prikupljati

Ovisno o načinu korištenja naše web-stranice, možemo prikupljati podatke kao što su:

ime i prezime;
adresa za naplatu i dostavu;
email adresa;
telefonski broj;
podaci o narudžbi i kupnji;
informacije potrebne za plaćanje, pri čemu potpune podatke o platnoj kartici obrađuje odgovarajući pružatelj platnih usluga;
IP adresa, podaci o uređaju, pregledniku i aktivnosti na web-stranici;
komunikacija s korisničkom podrškom.

3. Svrhe obrade

Osobne podatke možemo koristiti za:

obradu i isporuku narudžbi;
upravljanje plaćanjima;
pružanje korisničke podrške;
obradu povrata, reklamacija i povrata novca;
sprečavanje prijevare i zlouporabe;
poboljšanje naše web-stranice i korisničkog iskustva;
analitiku i mjerenje učinkovitosti usluge;
slanje marketinških komunikacija kada za to imamo odgovarajuću pravnu osnovu ili vašu privolu;
ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza.

4. Pravne osnove obrade

Ovisno o okolnostima, osobne podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora, ispunjavanja pravne obveze, zaštite naših legitimnih interesa ili na temelju vaše privole.

Kada se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

5. Dijeljenje osobnih podataka

Osobne podatke možemo podijeliti samo u mjeri potrebnoj za pružanje naših usluga, uključujući s:

Shopifyjem i pružateljima infrastrukture za e-trgovinu;
pružateljima platnih usluga;
logističkim partnerima i prijevoznicima;
pružateljima IT, analitičkih, sigurnosnih i marketinških usluga;
stručnim savjetnicima ili nadležnim tijelima kada je to potrebno radi zakonskih obveza.

Ne prodajemo vaše osobne podatke.

6. Međunarodni prijenos podataka

Budući da poslujemo međunarodno i koristimo globalne pružatelje usluga, osobni podaci mogu se obrađivati izvan države u kojoj živite.

Kada je to potrebno, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere za međunarodni prijenos podataka, uključujući ugovorne i druge zakonom dopuštene mehanizme.

7. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, uključujući izvršenje narudžbi, rješavanje reklamacija, sprečavanje prijevara i ispunjavanje poreznih, računovodstvenih ili drugih zakonskih obveza.